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Pedro Soto-Meléndez, cliente del BPPR, ganó una demanda contra el banco por cobros indebidos realizados por la institución financiera. Según un artículo de Telemundo, el caso "Soto v. BPPR" se resolvió en diciembre de 2022, cuando el banco acordó pagar la suma de $5.5 millones para resolver las reclamaciones.
En la demanda colectiva sobre tarifas bancarias, se acusó al BPPR de cobrar tarifas múltiples en transacciones únicas y de cobrar tarifas por fondos insuficientes ("nonsufficient funds fees") y por sobregiro ("overdraft fees") en la misma transacción.
La demanda, presentada por Pedro Soto-Meléndez fue en representación de él mismo y de todas las personas en una situación similar (por eso muchos clientes están recibiendo reembolsos en este tiempo).
¡Gracias, Pedro!
Puedes descargar la demanda completa aquí.
Las prácticas señaladas en la demanda incumplen las promesas contractuales, violan el deber de buena fe y trato justo, y/o resultan en un enriquecimiento injusto por parte del banco. Miles de clientes del BPPR se vieron perjudicados por dichas prácticas, con millones de dólares extraídos de sus cuentas, en violación de sus acuerdos con la institución.
Como resultado de la demanda, el BPPR ha comenzado a realizar miles de reembolsos a sus clientes en los últimos días. Las cantidades de los reembolsos varían según corresponda a cada caso.
El caso de Pedro Soto-Meléndez y la demanda presentada contra el BPPR resaltan la importancia de proteger los derechos de los clientes y garantizar prácticas justas por parte de las instituciones financieras. Los clientes tienen el derecho de recibir información clara y transparente sobre las tarifas y comisiones que se les cobran, así como de ser tratados de manera justa y de acuerdo con los términos acordados en los contratos.
“Bancos como el BPPR, que emplean esta práctica abusiva de tarifas múltiples, saben cómo revelarlo clara y llanamente. De hecho, otros bancos y cooperativas de crédito que participan en esta abusiva práctica, lo revelan expresamente a sus cuentahabientes; algo que el demandado aquí nunca hizo”, lee el párrafo 39 en la demanda.
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